巴塞羅那有一家喜劇劇場(chǎng)“TeatreNeu”在觀(guān)眾席的座椅背后安裝臉部辨識系統,能準確記錄觀(guān)眾每次笑容,于是觀(guān)眾不用付入場(chǎng)費,而是按系統統計的笑容次數收費。
笑臉辨識收費計劃創(chuàng )造了新票房,相當成功。
這種按有沒(méi)有笑和笑了幾次的“結果”來(lái)付費的模式,就是“結果經(jīng)濟”的典型。在消費領(lǐng)域,我們不再為使用某種產(chǎn)品而付費,只為獲得了多少“結果”出錢(qián)。
同樣的道理,在工業(yè)領(lǐng)域呢?
工業(yè)領(lǐng)域的“按結果交易”
曾經(jīng)GE售賣(mài)發(fā)動(dòng)機本身,賣(mài)一臺算一臺。而在新的模式下,GE Capital擁有飛機發(fā)動(dòng)機,只向客戶(hù)售賣(mài)“可用時(shí)間”,售賣(mài)方式有“按發(fā)動(dòng)機啟動(dòng)時(shí)間”或“按飛機飛行時(shí)間”等,靈活計算。
更進(jìn)一步,GE和埃森哲合資的一家軟件公司Taleris,為航空公司提供故障擔保,對引起航班延誤和取消的所有設備故障負責。它之所以能對結果負責,在于它的平臺可以對接生態(tài)合作伙伴的系統(機械、電子、結構件),能掌握與飛機故障相關(guān)的所有數據,從而有信心做“故障擔保”的對賭。
自信的來(lái)源:平臺的威力
傳統單企業(yè)、獨立平臺的運作模式很難以一己之力交付“結果”,尤其是推廣新服務(wù)的時(shí)候難以獨自承擔風(fēng)險以及重資產(chǎn)的壓力。
因此,結果經(jīng)濟必將牽引工業(yè)界向“平臺經(jīng)濟”演進(jìn)。
消費互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,早已讓我們認識到平臺的威力。從早期的雅虎,到Google、Facebook、騰訊、亞馬遜等,都是典型的平臺型公司,他們的發(fā)展也有目共睹。
我們大膽預測,未來(lái)社會(huì )的許多行業(yè)將由少數平臺支撐,尤其是需要專(zhuān)家成分重的行業(yè)。例如:
醫療行業(yè)中僅有的幾個(gè)“有名機器醫生”,負責幾乎所有的基因測序、CT/MRI分析,乃至腫瘤的判斷;
大型農場(chǎng)雇傭的“專(zhuān)家”,來(lái)自少數幾個(gè)數字化系統,這些系統熟知從種子到氣候、到農業(yè)機械作業(yè)對收成的影響;
教育行業(yè)、制造業(yè)的各細分行業(yè)等,也很有可能出現類(lèi)似情況。
工業(yè)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò )設備供應商、運營(yíng)商、半導體公司紛紛加入平臺發(fā)展隊伍。一個(gè)平臺可能在A(yíng)國,X行業(yè)選用一批設備供應商、運營(yíng)商、IoT和云服務(wù)商;在B國,Y行業(yè)則有其它合作伙伴。目前并沒(méi)有固定的模式或者固定的聯(lián)盟,任何擁有客戶(hù)資源,擁有核心技術(shù)或者服務(wù)能力的企業(yè)都可以、也正在加入平臺建設中。
如何贏(yíng)在工業(yè)互聯(lián)時(shí)代?
“結果經(jīng)濟”有一系列的使能因素,觸發(fā)這一革命性變化的是智能技術(shù)平臺。
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)IIoT、云、大數據的技術(shù)發(fā)展,使得率先實(shí)現數字化轉型的工業(yè)企業(yè)有沖動(dòng)用“交付結果”來(lái)證明“我能”。
快速下降的計算和存儲成本給行業(yè)提供了挖掘數據、形成智能的機會(huì )。而在缺乏低成本的大數據時(shí)代,這個(gè)不具備經(jīng)濟效益的機會(huì )不可能成為主流。
GE估算至2020年全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年產(chǎn)值將達到2250億美元
如何贏(yíng)在工業(yè)互聯(lián)時(shí)代?
企業(yè)利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機會(huì )實(shí)現結果經(jīng)濟的機會(huì )已經(jīng)展現,正處于混沌狀態(tài)。
有實(shí)力的玩家需要在構建自身競爭優(yōu)勢的情況下,例如運營(yíng)商可以利用已經(jīng)聯(lián)接的企業(yè)客戶(hù)資源和專(zhuān)線(xiàn)等物理資源,盡快將現有的ICT業(yè)務(wù)延展至工業(yè)互聯(lián),建立面向垂直專(zhuān)業(yè)化、智能化的新商業(yè)模式。
另一方面,身處各行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)的客戶(hù),則可以將自身的知識盡快轉化成商業(yè)智能(數據)。無(wú)論哪個(gè)領(lǐng)域的利益相關(guān)者,都應在開(kāi)放的模式下構建有優(yōu)勢的工業(yè)領(lǐng)域平臺或者子平臺,專(zhuān)注客戶(hù)體驗,盡快樹(shù)立樣板點(diǎn),形成先進(jìn)優(yōu)勢。
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