近些年來(lái)電商的崛起讓實(shí)體零售業(yè)感受到了深深的寒意，不過(guò)凜冬還沒(méi)來(lái)呢，花旗銀行分析師和牛津大學(xué)學(xué)者認為零售行業(yè)還將繼續經(jīng)歷一系列大地震，那些對技術(shù)要求較低的工作將“絕跡”。
牛津大學(xué)學(xué)者本迪克特-弗雷表示：“20世紀的教訓告訴我們，那些可被自動(dòng)化替代的工作終將消失，而零售業(yè)可能是受影響較大的行業(yè)。”
弗雷和他的同事認為，交通和物流行業(yè)有80%的工作將被自動(dòng)化替代，自動(dòng)駕駛汽車(chē)和倉庫自動(dòng)化是砸掉工人飯碗的“罪魁禍首”。
此外，科技的發(fā)展還會(huì )讓三分之二的收銀員和銷(xiāo)售員失業(yè)?；ㄆ煦y行和牛津大學(xué)認為，類(lèi)似亞馬遜無(wú)人超市這樣的創(chuàng )新和網(wǎng)絡(luò )零售的崛起將讓實(shí)體店變得多余。
“亞馬遜的崛起只是傳統零售工作被替代的開(kāi)始，未來(lái)即使在線(xiàn)下，用戶(hù)結賬時(shí)恐怕也不會(huì )遇到一個(gè)零售店員工。”弗雷在報告上寫(xiě)道。
如果弗雷沒(méi)有夸大其詞，那么未來(lái)幾十年中至少有數百萬(wàn)人丟掉飯碗。
零售業(yè)就業(yè)滑坡將影響每個(gè)城市和地區
雖然自動(dòng)化和技術(shù)創(chuàng )新能創(chuàng )造出許多新工作，但花旗和牛津相信零售業(yè)的命運會(huì )和農業(yè)、礦業(yè)和制造業(yè)一樣，而這些行業(yè)提供的工作崗位正在大幅縮減。
零售業(yè)受沖擊較大的是商店店員和倉庫員工，雖然新技術(shù)會(huì )創(chuàng )造更多新工作，但這些崗位需要更多的技術(shù)，而這正是丟飯碗員工缺乏的。
數據顯示，僅僅2017年美國就少了5.5萬(wàn)個(gè)零售業(yè)崗位。英國零售協(xié)會(huì )也警告稱(chēng)，隨著(zhù)電商的崛起，零售業(yè)崗位數量將大幅下滑。
此前，制造業(yè)崗位的流失就讓美國出現了“鐵銹地帶”（指從前工業(yè)繁盛今已衰落的發(fā)達國家一些地區），弗雷認為零售業(yè)崗位的萎縮未來(lái)會(huì )造成更為廣泛的影響。
“制造業(yè)崗位相當集中，但零售業(yè)的凋零會(huì )影響每個(gè)城市和地區。”弗雷寫(xiě)道。
牛津大學(xué)認為，這一趨勢將成為全球勞動(dòng)力市場(chǎng)的分水嶺，搶走美國人工作的不是發(fā)展中國家的廉價(jià)勞動(dòng)力，而是自動(dòng)化。
全球零售行業(yè)的變革其實(shí)才剛剛開(kāi)始，過(guò)去十年里，電商交易額占零售總額的比例只從2%提升到了8%，當時(shí)自動(dòng)化的滲透率還很低。不過(guò)，隨著(zhù)千禧一代消費能力達到高峰，電商的滲透率會(huì )大幅提升，再加上自動(dòng)化的助推，交通、倉儲和物流等行業(yè)將受到巨大沖擊。
去年，花旗與牛津的聯(lián)合報告稱(chēng)，經(jīng)合組織（OECD）成員國57%的職位都會(huì )受到自動(dòng)化的威脅，而世界經(jīng)濟論壇則警告稱(chēng)2020年將有500萬(wàn)個(gè)工作崗位被機器人、自動(dòng)化和人工智能所替代。
