但現在，美國的消費者將會(huì )看到一種入侵可能是基本的隱私堡壘，這是多年來(lái)的一種基本的重塑，一種根深蒂固的實(shí)踐。
不僅美國智能設備的普及，而且“健康”運動(dòng)的興起，Pinterest和Instagram助長(cháng)了人們對室內設計的渴望，以及越來(lái)越多的人開(kāi)始意識到這一點(diǎn)，美國人似乎終于迎來(lái)了一場(chǎng)文化大變革，這場(chǎng)變革有望重塑他們日常生活的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。
廁所。
商務(wù)旅行者和游客經(jīng)常證實(shí)，高科技馬桶在日本很受歡迎，在許多亞洲國家也越來(lái)越普遍。美國正出現大量高科技智能馬桶，比如消音、氣味控制、加熱座椅、播放音樂(lè )的揚聲器以及語(yǔ)音指令的互聯(lián)網(wǎng)連接等。當然還有內置的浴盆。整個(gè)美國被視為一個(gè)有利可圖的尚未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，越來(lái)越多地智能家居設備出現在富有家庭的裝飾中。
“這是一個(gè)緩慢的過(guò)程，因為它在北美仍然是一個(gè)文化障礙，但這些指標都在那里，”研究富人和富豪的研究公司W(wǎng)ealth-X的定制研究主管溫斯頓•切斯特菲爾德(Winston Chesterfield)說(shuō)。
日本品牌Toto在1980年將馬桶和浴盆的概念商業(yè)化，并在1993年將其引入美國。2015年，Toto報告說(shuō)，它已經(jīng)售出了超過(guò)4000萬(wàn)個(gè)帶有集成浴盆的洗臉座和馬桶。它的產(chǎn)品——在日本幾乎無(wú)處不在，從公共汽車(chē)站的浴室、子彈頭列車(chē)到五星級酒店——如此受歡迎，以至于它的名字在整個(gè)品類(lèi)上已變得類(lèi)似于Kleenex。
美國競爭對手科勒(Kohler)從2004年開(kāi)始推出一款內置浴盆和其他功能的馬桶坐便器?？评照f(shuō)，該公司的浴盆坐便器產(chǎn)品的銷(xiāo)量雖然只占該公司衛生間總銷(xiāo)量的一小部分，但增長(cháng)速度是該公司標準馬桶銷(xiāo)量的10倍，公司還有其他的智能家居設備。
“微波爐，手機，現在這些都是顯而易見(jiàn)的，”科勒營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理妮可阿利斯說(shuō)。人們會(huì )回頭想想，你用干廁紙把自己弄干凈了嗎?他說(shuō)，這就是我們認為市場(chǎng)將會(huì )走向的地方。”
為什么他們這么樂(lè )觀(guān)？
僅在2018年上半年，“bidet”一詞就出現在房地產(chǎn)網(wǎng)站Zillow的3333個(gè)網(wǎng)站上，比2014年全年增長(cháng)了78%。包括“Toto”在內的網(wǎng)站數量激增了近20%。“Neorest”這個(gè)詞是Toto時(shí)髦的一種坐浴盆式坐便器，價(jià)格從4800美元到12800美元不等，這個(gè)價(jià)格翻了一番還多，不過(guò)樣本規模要小得多。
Toto運營(yíng)和電子商務(wù)總裁比爾•斯特朗(Bill Strang)表示:“我們看到的那種興奮和增長(cháng)水平讓我感到高興和驚訝。”
托托和科勒，以及獨立的分析師，都承認這一根深蒂固的行為-很少有美國人會(huì )公開(kāi)談?wù)?，與教會(huì )，學(xué)校以及主流電視廣播公司的看法都是一樣的，這需要時(shí)間。
”總是很難讓消費者做的東西將要求他們改變他們的日常習慣和行為,因為這些都是我們嵌入式的方式做每一天,”瑪麗Tripsas說(shuō),波士頓大學(xué)商業(yè)教授卡羅爾管理學(xué)院在2009年發(fā)表的一個(gè)案例研究在托托在《哈佛商業(yè)評論》上。
市場(chǎng)研究公司Freedonia Group表示，到2021年對智能家居設備需求的消費者的調查結果中，消費者對浴盆的需求預計只會(huì )增長(cháng)3.7%。便宜的座位上安裝了坐浴盆，起價(jià)幾百美元，再加上電工安裝插座的幾百美元，這種插座一般不會(huì )挨著(zhù)馬桶，大多數的銷(xiāo)售預計將集中在中上階層和富人當中。即便是在這個(gè)群體中，到目前為止，大部分增長(cháng)都發(fā)生在大都市，如紐約、洛杉磯和邁阿密，而芝加哥、明尼阿波利斯或休斯頓等城市的增長(cháng)則更少。
或許令人驚訝的是，Toto的洗衣機銷(xiāo)量何時(shí)出現了較大的增長(cháng)。
斯特朗說(shuō):“我們看到，這款產(chǎn)品在假期期間的銷(xiāo)量大幅增長(cháng)了兩到三倍。”“事實(shí)上，這個(gè)產(chǎn)品是作為禮物送給別人的。”
在消費者的挑剔面前，如何準確地推銷(xiāo)一個(gè)浴盆式馬桶和一個(gè)浴盆式坐便器仍然是一個(gè)謎——根據Tripsas的說(shuō)法，這與如何銷(xiāo)售一個(gè)新的衛生棉條類(lèi)似。但在這種情況下，它也可以播放音樂(lè )，完全不像傳統的衛生棉條。
特里薩斯說(shuō):“我能想到的接近的其他類(lèi)別是女性保護。”“這是人們不愿談?wù)摰脑?huà)題，也是企業(yè)在研究如何促進(jìn)創(chuàng )新方面面臨的挑戰。”
Toto和Kohler傾向于使用“清潔廁所”，“智能廁所”，“智能廁所”，還有Toto的品牌“Washlet”。這兩家公司都宣揚用水清洗表面上的健康益處，以及不使用太多衛生紙的環(huán)保產(chǎn)品。雖然Toto采取了更厚顏無(wú)恥的做法，試圖通過(guò)不敬的視頻消除消費者的不安，這些視頻也真誠地宣傳了bidet的神奇之處，但Kohler將這款產(chǎn)品作為其“優(yōu)雅生活”理念的一部分，與雨滴淋浴噴頭或巧妙的水龍頭沒(méi)什么區別。
斯特朗說(shuō):“我不知道，我想要改變消費者的行為，就像啟發(fā)他們，讓他們知道什么是可用的。”
正如該公司總裁北村正岡(Madoka Kitamura)在去年12月接受《日經(jīng)亞洲評論》(Nikkei Asian Review)采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)的那樣，衛星服“是人們需要用來(lái)認識其實(shí)用性的產(chǎn)品”。它不會(huì )通過(guò)電視廣告銷(xiāo)售。
為此，他的公司采取了一項有趣的策略，在酒店安裝智能廁所，游客可能會(huì )在那里接觸到這些廁所。
北村說(shuō):“關(guān)鍵在于我們如何為消費者創(chuàng )造接觸到它的機會(huì )。”北村還說(shuō)，公司希望日本的目標是每年吸引3000萬(wàn)外國游客，為自己的努力提供助力。
但他們并不局限于亞洲城市，甚至主要城市。目前位于達文波特(Davenport)的愛(ài)荷華州(Iowa)是萬(wàn)豪連鎖酒店萬(wàn)豪旗下的酒店，作為去年完成的一項改造項目的一部分，該酒店在每個(gè)房間都安裝了一個(gè)洗衣套。酒店的TripAdvisor評論中有近三分之一提到了客房的衛生間，其中大部分都特別提到了“衛生間”。
阻礙人們更廣泛地使用浴盆馬桶的一些可怕的障礙也開(kāi)始瓦解。美國消費者,是否因為寬松的標準在大眾媒體或互聯(lián)網(wǎng)的未經(jīng)審查的自由放養或衰老不可避免的侮辱的嬰兒潮一代開(kāi)始面對,變得比以前更加開(kāi)放討論至少他們的私人體育生活的某些方面。
Wealth-X的切斯特菲爾德(Chesterfield)表示:“一些恥辱將代代相傳，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，這種恥辱將越來(lái)越少。”“在你做愛(ài)前還得結婚的那一代人，在那里做些有趣的事情——即使是在技術(shù)方面。”這就像，“哦，不，不，不是為了我”——隨著(zhù)時(shí)間的推移，這種情況已經(jīng)消失了。
物聯(lián)網(wǎng)的出現也幫助智能家居設備（如馬桶）消除了一個(gè)銷(xiāo)售障礙。就在五年前，bidet的馬桶，有他們的特色，不容易被分類(lèi)。
波士頓學(xué)院的特里普薩斯說(shuō):“當某樣東西在消費者的頭腦中不符合既定的類(lèi)別時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生各種認知失調，因此它沒(méi)有任何合法性。”回想一下賽格威，它是滑板車(chē)嗎?它離在路上的車(chē)近嗎?早在美國消費者看來(lái)，這種浴盆式馬桶違反了產(chǎn)品類(lèi)別的預期。
智能家居設備的崛起與各種設施,然而,創(chuàng )建一個(gè)類(lèi)別的bidet-toilets不存在僅僅幾年前:濺水的原生之外,他們不再那么令人驚訝,而不是只是一個(gè)電子設備像冰箱訂單更多的食品或浴缸里你可以告訴亞馬遜的Alexa或谷歌開(kāi)始填充仍然當你下班開(kāi)車(chē)回家。
約翰•伯恩斯房地產(chǎn)咨詢(xún)公司(John Burns Real Estate Consulting)的建筑產(chǎn)品研究經(jīng)理史蒂夫•巴斯滕(Steve Basten)表示:“這有助于這些產(chǎn)品在過(guò)去一年中迅速得到采用。”“毫無(wú)疑問(wèn)，智能馬桶正在向這個(gè)方向發(fā)展。”
值得注意的是，托托已經(jīng)開(kāi)始在每年一月的消費電子展上展示其新的廁所。
浴室設備的興起也與一種新型的交織在一起的生活方式捕捉到社會(huì )媒體和推行公司像格溫妮絲·帕特洛的黏糊糊的東西:15年前,廚房成為富人——不再但是對于大眾市場(chǎng)——閃亮的要點(diǎn)與島嶼和不銹鋼和零下冰箱、浴室已經(jīng)變成了體現客人和居民的避難所。托托和科勒都迅速采取行動(dòng)，利用它。
“人們談?wù)摰臏p壓方面進(jìn)入浴室,把時(shí)間花在浴室里,不僅要確保我洗出來(lái),我可以坐在浴缸里,我可以有一個(gè)熱水淋浴,我可以享受鋪設加熱,”切斯特菲爾德說(shuō)。“這是在浴室里的感覺(jué)體驗。”
