目前，中國已經(jīng)成為全球老年人口較多的國家，據2017年國家統計局的數據，我國60周歲以上的人口已經(jīng)達到了2.4億，占人口總量的17%，其老齡化的程度已經(jīng)嚴重超標，而隨著(zhù)國內人口發(fā)展比例，未來(lái)國內老齡人口將進(jìn)一步增加。

 

     中國 65 歲以上人口增速超過(guò)總人口增長(cháng)速度

     預計我國老年人口數量在 2055 年前后趨向高峰

 

     這種人口老齡化的問(wèn)題與數十年前的日本老齡化人口比例沒(méi)什么兩樣，然而對比當下的的日本養老產(chǎn)業(yè)和國內的養老產(chǎn)業(yè)，如何從日本獲取成功的日本養老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，如何將日本的養老經(jīng)驗應用到中國養老產(chǎn)業(yè)中？解決國內養老產(chǎn)業(yè)的供需不平衡的發(fā)展現狀，成為政府及國內養老產(chǎn)業(yè)機構及想步入養老行業(yè)的大、中、小型企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。

 

     翔正國際作為國內的海外商務(wù)考察服務(wù)供應商，多年來(lái)積累了眾多的海外考察資源，其中就包括日本養老產(chǎn)業(yè)的眾多知名企業(yè)及機構，如松下集團養老項目—高田馬場(chǎng)設施、醫療型老年公寓—川崎社區、健康型老年公寓—豐州設施、及木下集團:參訪(fǎng)豐州社區后與企業(yè)高管進(jìn)行座談等日本養老介護產(chǎn)業(yè)標桿企業(yè)資源，都成為養老行業(yè)考察的企業(yè)公司，并可以通過(guò)實(shí)地考察，學(xué)習各個(gè)公司在日本養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗和運營(yíng)管理方式，是翔正國際助力中國企業(yè)轉型升級的服務(wù)遵旨。

 

     根據養老產(chǎn)業(yè)中老年人在衣、食、住、行、醫、娛、學(xué)等方面的消費產(chǎn)品和服務(wù)的需求，可以將養老產(chǎn)業(yè)細分為以下四大板塊，即養老服務(wù)、養老地產(chǎn)、養老金融和養老用品，而日本養老產(chǎn)業(yè)的考察將根據具體企業(yè)學(xué)員的具體需求，及養老介護考察在內的養老服務(wù)、養老地產(chǎn)、養老金融和養老用品的逐一考察，從中汲取經(jīng)驗，讓國內的養老產(chǎn)業(yè)能健康快速發(fā)展。

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     養老行業(yè)四大板塊

 

     不論是哪個(gè)方面，國內養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間都十分巨大，在對日本養老產(chǎn)業(yè)考察中重要的部分是為老年人提供養老服務(wù)，主要包括日本養老企業(yè)是如何進(jìn)行老年人的生活照料和醫療護理服務(wù)。另一方面，在日本養老考察中還包括對提供學(xué)習娛樂(lè )、家政服務(wù)、旅游服務(wù)、甚至是心理咨詢(xún)等方面，在日本養老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路不僅于機構養老，在大型商業(yè)養老機構以外，除了日本完善的養老體驗和社會(huì )保障，更多的是規模較小的多功能社區養老。

 

     日本不主張大型養老院，二是通過(guò)與社區互動(dòng)，實(shí)現老人能在自己家中或社區養老，這是日本養老產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的組成部分，這就是我們去日本養老考察的原因之一，但是在龐大的養老產(chǎn)業(yè)鏈中，大型的養老機構，才是我們去日本養老考察的關(guān)鍵，在例如松下這樣的大型養老院中，會(huì )給每位老人每一位老人都會(huì )佩戴一個(gè)“定位儀”，拇指粗細，無(wú)論走到哪兒，控制中心都能找到老人。如果老人遇到危險，只要一摁按鈕，護理人員馬上就能趕到。

 

     同時(shí)在老人的房間里，老人的臥床的床腳處裝有一個(gè)探測器，如果夜晚老人睡覺(jué)不慎掉下床，探測器會(huì )自動(dòng)報警，通知控制中心。很多日本養老院的老人床單夾層也有探測器，探知老人是否大小便失禁，床單浸濕。廁所里，馬桶蓋和馬桶座專(zhuān)門(mén)漆成不同顏色，防止老人弄錯，入廁時(shí)間如果過(guò)長(cháng)或有異常反應，頭頂上的探測器會(huì )智能分辨，通知控制中心。老人抬手可及之處，還有一個(gè)拉環(huán)，一旦需要可直接拉環(huán)呼叫。老人房間的書(shū)桌上，放著(zhù)一臺傳真機大小的液晶顯示器，機器右上方裝著(zhù)一個(gè)攝像頭，這是一個(gè)遠程醫療終端。只需觸動(dòng)液晶畫(huà)面，老人就可進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我測試，比如量血壓、測脈搏等。測量的數據會(huì )自動(dòng)記錄在機器內，一摁發(fā)送鍵，數據就發(fā)送到了醫療中心，那里的大夫看完報告后，可以和老人通過(guò)可視電話(huà)通話(huà)。這樣智能化的養老介護服務(wù)，雖然價(jià)格不菲但是較于龐大的中國老年人群來(lái)說(shuō)，對于養老服務(wù)，這是我們需要學(xué)習的經(jīng)驗。

 

     另外我們去日本進(jìn)行養老介護考察還需要了解的就是日本的養老院經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，對于65歲以上的日本老人，很多日本老人會(huì )選擇住在養老院，而在日本，政府、企業(yè)和非盈利組織均可以建設養老設施，政府提供基礎養老設施福利，企業(yè)和非盈利機構則提供商業(yè)和公益性養老設施，這與中國當下的養老政策頗為相符。

 

     整個(gè)日本政府約有3100處健康恢復型設施和3700處養老醫療設施，都是日本居住型、長(cháng)期居住型、療養型和健康恢復型的養老設施，對生活質(zhì)量有較高要求的可以選擇商業(yè)養老院，對身體不便和患病的老人，可以選擇看戶(hù)型養老院；身體健康的正常老人可以選擇住宅型養老院，當老人需要看護時(shí)，企業(yè)只需提供臨時(shí)看護服務(wù)；健康型養老院類(lèi)似于賓館，院方只負責打理老年人的日常家務(wù)。

 

     日本養老產(chǎn)業(yè)布局中，十分注意細節，在住宅居室設計、家居用品設計、餐飲配備、看護和服務(wù)人員培訓等方面都細致入微。由于每一個(gè)問(wèn)題都涉及更為深入的細分領(lǐng)域，養老院的主辦方往往將這些細節外包給專(zhuān)門(mén)企業(yè)。因此日本的養老設施社會(huì )化建設和運營(yíng)的過(guò)程，帶動(dòng)了一大批“老人用品專(zhuān)賣(mài)”、“老年餐飲專(zhuān)營(yíng)”、“老人之家管理咨詢(xún)”、“養老服務(wù)人員培訓”等行業(yè)企業(yè)的發(fā)展，催生出一個(gè)以養老設施為核心的“養老院經(jīng)濟”產(chǎn)業(yè)鏈。

 

     現今的中國是典型的未富先老的國家，如何借鑒日本養老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗和教訓，是值得養老產(chǎn)業(yè)決策者、商界企業(yè)、國家所深思。但是面對龐大的市場(chǎng)前景，如何像松下、DHC、羅森等跨行企業(yè)，不論是日本化妝品牌DHC進(jìn)軍社區日托機構，還是羅森這樣的零售便利店企業(yè)，將為老年人提供看護服務(wù)，都是養老產(chǎn)業(yè)磅礴生機的顯示，更是中國養老企業(yè)赴日考察日本養老產(chǎn)業(yè)的要點(diǎn)。

 

     2019年翔正國際將帶領(lǐng)學(xué)員們一同再次走進(jìn)日本，通過(guò)對標桿企業(yè)和百年傳承的學(xué)習中探求養老產(chǎn)業(yè)及日本精益的奧秘所在。