美國的亞馬遜公司(Amazon)作為全球高水平的B2C電子商務(wù)企業(yè)之一,成立于1995年,目前已經(jīng)成為美國大型的電子商務(wù)公司,其總部位于美國華盛頓州的西雅圖,創(chuàng )立之初亞馬遜的創(chuàng )始人貝佐斯,便將亞馬遜定位成“地球上大的書(shū)店”,為了實(shí)現自己的目標,亞馬遜標榜了自己的競爭對手,那就是當時(shí)線(xiàn)下圖書(shū)巨頭Barnes&Noble,并在兩年的時(shí)間里,通過(guò)快速擴張,以巨額虧損換取營(yíng)業(yè)規模的方式,甩掉了下線(xiàn)巨頭,確立了自己是大書(shū)店的地位。
亞馬遜在攻堅戰勝利后,將火力集中到網(wǎng)絡(luò )零售上面,相較于線(xiàn)下實(shí)體店來(lái)說(shuō),線(xiàn)上擴充網(wǎng)站商品種類(lèi),成為亞馬遜戰略目標,憑借其快速擴充的線(xiàn)下規模,亞馬遜在公司成立兩年后的1997年5月成功上市,上市后的融資優(yōu)勢,給亞馬遜快速擴充線(xiàn)上網(wǎng)站商品種類(lèi)的目標,起到了強有力的推動(dòng),就亞馬遜音樂(lè )商店一項,在經(jīng)上線(xiàn)后,僅一個(gè)季度的銷(xiāo)售額就超過(guò)了CDnow,成為大的網(wǎng)上音樂(lè )產(chǎn)品零售商。
隨著(zhù)音樂(lè )商店的成功,很快亞馬遜便將自己的網(wǎng)上產(chǎn)品種類(lèi),擴充到游戲、數碼、電子產(chǎn)品、辦公用品、食品、服裝、珠寶、鞋子、化妝品、體育用品、玩具、汽車(chē)及工業(yè)產(chǎn)品等方方面面,可以說(shuō)只有你想不到?jīng)]有亞馬遜上買(mǎi)不到的。
快速的擴張發(fā)展,讓美國亞馬遜公司成為全球的電商巨頭,在成功收購中國的完后,亞馬遜中國成了阿里、京東強有力競爭對手,目前不論是商品種類(lèi),還是地域范圍,亞馬遜已經(jīng)成為全球商品品種多的網(wǎng)上零售商和全球第二大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其2019年的市值,就能說(shuō)明這成功的一切。
翔正國際作為國內專(zhuān)業(yè)的海外商務(wù)考察服務(wù)機構,每年的美國主題商務(wù)考察中,在電商倉儲物流、大數據、人工智能和云技術(shù)倉儲物流管理等主題考察中,美國亞馬遜考察,美國亞馬遜總部考察則是我們的必訪(fǎng)企業(yè),學(xué)員們通過(guò)對亞馬遜總部考察,參觀(guān)總部的亞馬遜運營(yíng)中心,了解智能物流倉儲的實(shí)現和應用,及亞馬遜作為全球靈活的商品運輸網(wǎng)絡(luò ),亞馬遜是如何通過(guò)其強大的智能系統和云技術(shù)將全球所有的倉庫都聯(lián)系在一起,并且可以快速響應,同時(shí)實(shí)現精細化運營(yíng)管理,是每次去亞馬遜考察的重點(diǎn)內容。
對亞馬遜的考察,我們分為總部參觀(guān),課程學(xué)習,倉庫考察、座談交流等多個(gè)環(huán)節,而當學(xué)員們走進(jìn)亞馬遜的倉庫時(shí),眼前的自動(dòng)化水平,只能用震撼來(lái)形容,數千個(gè)機器人同時(shí)活躍在亞馬遜的倉儲物流線(xiàn)上,這些機器人通過(guò)識別條形碼,將貨架上相應的物品搬送到工人身邊,大大的提高了工人的工作效率,據說(shuō)在圣誕節的時(shí)候,在美國的數十家倉儲中心中,活躍的機器人超過(guò)2萬(wàn)臺。
而現在我們能在各類(lèi)媒體上看到亞馬遜的頭條及熱點(diǎn),議論以及討論貝佐斯的成功經(jīng)驗,亞馬遜的成功原因的時(shí)候,看到仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的觀(guān)點(diǎn)和立論,可謂是眾說(shuō)紛紜,或許作為企業(yè)家來(lái)說(shuō),為了自己的企業(yè)能迅速轉型和謀求更有效的管理方式,這類(lèi)的文章看的不在少數,但實(shí)際能幫到我們付諸實(shí)踐的內容,確實(shí)太少!倒不如直接去亞馬遜參觀(guān)考察來(lái)的實(shí)在。
亞馬遜公司值得學(xué)習的是其如何徹頭徹尾轉型成為云端時(shí)代的領(lǐng)頭羊之一,其轉型的幅度之大,跟IBM于九零年代后轉型成服務(wù)導向企業(yè)、微軟在2010年后轉型成為云端導向企業(yè),和GE(通用電氣)近年來(lái)轉為IoT為商業(yè)核心不相上下,這才是亞馬遜考察真正的魅力所在。