德國是世界上技術(shù)先導的國家,但要實(shí)現數字化還有很長(cháng)的路要走。對于從數字更發(fā)達國家移居海外的人來(lái)說(shuō),這可能是一種調整。
然而,未來(lái)光明和偉大的計劃正在進(jìn)行中,使德國直接進(jìn)入數字時(shí)代。Local與ottonova(一家提供數字和傳統醫療服務(wù)的私人健康保險公司)合作,展示了數字化進(jìn)程緩慢的四個(gè)領(lǐng)域,并讓你知道它什么時(shí)候會(huì )迎頭趕上。
登記
搬到德國后,首先要應對的是該國臭名昭著(zhù)的注冊程序。每個(gè)住在德國的人都必須在搬家后的14天內登記一個(gè)新地址,這是一種被稱(chēng)為“安梅爾頓”的官僚主義的樂(lè )趣。
有趣的是:Anmeldung是需要親自到Burgeramt(市民辦公室)完成的。但是你需要預約,可以在網(wǎng)上預約,也可以打電話(huà)預約,但是千萬(wàn)記住要提前預約,因為預約時(shí)間可能會(huì )在幾周后?;蛘吣阌H自去一趟辦公室拿個(gè)預約號碼,然后耐心等待。
好消息是,2017年,德國總理府辦公廳主任設定了一個(gè)目標,將全國500個(gè)行政服務(wù)數字化。這是政府更廣泛的數字戰略的一部分,旨在提高生活在德國的每個(gè)人的生活質(zhì)量,這意味著(zhù)到2022年底,所有由政府提供的服務(wù)(包括Anmeldung)都可以在網(wǎng)上直接辦理。
醫療保健
對于世界各地的外籍人士來(lái)說(shuō),弄清楚一個(gè)不熟悉的醫療體系是一件困難的事情,但數字醫療可以減輕這種困難。
數字化在德國緩慢而穩定地進(jìn)行著(zhù),越來(lái)越多的醫療應用程序也開(kāi)始可用。私營(yíng)健康保險公司ottonova一直是這一領(lǐng)域的先驅者,為在德國的外國人提供數字解決方案,讓他們的生活更輕松。
例如,德國有39.2萬(wàn)多名醫生,但只有5.5萬(wàn)名來(lái)自國際背景。毫不奇怪,這使得找一個(gè)會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的醫生變得更加困難。一旦你做了,你可能要等很長(cháng)時(shí)間,直到你的預約時(shí)間,在某些情況下,這可能需要幾周的時(shí)間。使用ottonova,你只需點(diǎn)擊幾下鼠標就能找到一位會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的醫生——使用這個(gè)應用程序,你可以親自或通過(guò)視頻電話(huà)請求醫生的預約,也可以從ottonova的“門(mén)房”團隊那里得到24小時(shí)的建議,通過(guò)這個(gè)應用程序發(fā)送文件,并在幾個(gè)小時(shí)內報銷(xiāo)你的賬單。
這也讓看專(zhuān)家變得簡(jiǎn)單多了。在大多數情況下,你需要去看全科醫生,才能得到更專(zhuān)業(yè)的醫生的推薦,這個(gè)過(guò)程可能會(huì )令人沮喪地漫長(cháng)。如果你在ottonova公司買(mǎi)了私人健康保險,你只需要讓禮賓部知道你的問(wèn)題所在,他們就會(huì )幫你預約附近的專(zhuān)家。
公共交通
如果你曾經(jīng)嘗試過(guò)乘坐公共交通工具從德國的A點(diǎn)到B點(diǎn),你就會(huì )知道,僅僅為了弄清楚該買(mǎi)哪張票,你就需要一個(gè)博士學(xué)位。
德國的國家鐵路是德國聯(lián)邦鐵路,在全國都有運營(yíng),但也有許多地區運營(yíng)商。例如,柏林的S-Bahn(城市快速鐵路)是德國聯(lián)邦鐵路的子公司,也是柏林-勃蘭登堡運輸協(xié)會(huì )(VBB)的一部分。每個(gè)城市都有自己的票務(wù)系統,也有各自的票務(wù)規則,但這些規則往往沒(méi)有得到明確的傳達。例如,德國聯(lián)邦鐵路(Deutsche Bahn)可以提供特殊優(yōu)惠,但它們只對打印好的車(chē)票有效。因此,許多人被抓住并被處以巨額罰款也就不足為奇了。
公共交通系統可能很復雜,但大多數交通機構都提供應用程序。如果你知道該用哪一種,以及什么時(shí)候用,那么在德國買(mǎi)票和旅行就很容易了。當然對德國不太熟悉的人,可能并不那么容易做到,德國是否能夠向中國一樣使用單一的售票應用呢?當然,目前還沒(méi)有相關(guān)計劃,但是隨著(zhù)德國數字化改善的加快,你及時(shí)關(guān)注一下相關(guān)的信息。
移動(dòng)基礎設施
當你在國外生活和工作時(shí),交流是優(yōu)先考慮的。無(wú)論是給同事發(fā)郵件,使用谷歌翻譯,還是給家里打電話(huà),你手邊的(手機)變得必要。
考慮到這一點(diǎn),德國的手機網(wǎng)絡(luò )覆蓋率并不理想,甚至可以稱(chēng)之為歐洲差的國家之一。盡管它以效率和創(chuàng )新著(zhù)稱(chēng),其他歐盟國家經(jīng)常提供更好的整體移動(dòng)服務(wù)。在附近的瑞典,乘坐地鐵的乘客可以像往常一樣發(fā)短信和上網(wǎng),而在德國,你將面臨許多“死點(diǎn)”,也就是說(shuō),在這些地方,你幾乎連接不到任何的網(wǎng)絡(luò )。
公共WiFi也不像其他國家那么普及。德國人對隱私仍然非常敏感,那些有WiFi的咖啡館和公共場(chǎng)所會(huì )要求你先登記你的詳細信息。當你終于找到一些WiFi的時(shí)候,你可能會(huì )發(fā)現它實(shí)際上并不工作。
不過(guò),用一句德國的諺語(yǔ)來(lái)說(shuō)【隧道的盡頭有一盞燈】,希望即將出現。政府計劃到2025年,全德國將使用新一代高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)5G。華為已將移動(dòng)基礎設施建設作為優(yōu)先任務(wù),并計劃成為5G應用的新型市場(chǎng)。
所以抓緊了。在數字化的競賽中,德國可能會(huì )稍稍落后,但它正努力向著(zhù)top前進(jìn)。如果單獨以ottonova的數字醫療服務(wù)為例,在很多方面它已經(jīng)做到了。