近期，國際數據公司(IDC)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直播的形式發(fā)布了其《2020年全球IT預測》(2020 Worldwide IT forecast)報告，報告中發(fā)現，隨著(zhù)數字化轉型舉措涌入企業(yè)，到2023年，預計全球超過(guò)一半的GDP將由數字化轉型行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)推動(dòng)。
數字化轉型涉及使用技術(shù)來(lái)改善業(yè)務(wù)運營(yíng)，這通常意味著(zhù)現代化或替換遺留技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、區塊鏈、大數據、人工智能(AI)、機器學(xué)習和云計算都有助于組織中的數字化轉型項目。
通常，這些技術(shù)將組織的數據轉化為可操作的見(jiàn)解，幫助公司在不斷發(fā)展的市場(chǎng)中保持競爭力。 那么這些新技術(shù)和數字化轉型舉措將在未來(lái)幾年內對企業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響呢？又有哪些新的發(fā)展趨勢呢？一起從報告中來(lái)了解下！
1、人工智能呈現規?；?，AI不可避免。
到2024年，憑借主動(dòng)的超高速運營(yíng)變革和市場(chǎng)響應，具備人工智能(AI)實(shí)力的企業(yè)對客戶(hù)、競爭對手、監管機構和合作伙伴的響應將比同行快50%。超過(guò)50％的用戶(hù)界面交互將使用支持AI的計算機視覺(jué)、語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理（NLP）和AR（增強現實(shí)）/VR（虛擬現實(shí)）。
到2025年，至少90％的新企業(yè)應用程序將嵌入人工智能，企業(yè)應用程序總數的10％。其中大多數將是支持AI的應用程序，將提供漸進(jìn)式改進(jìn)，以使應用程序“更智能”，更動(dòng)態(tài)。更具破壞性的AI主導應用程序的開(kāi)發(fā)和獲得主流采用將花費更長(cháng)的時(shí)間。
2、數字化協(xié)同創(chuàng )新，軟件驅動(dòng)“數字創(chuàng )新工廠(chǎng)
到2022年，品牌以及客戶(hù)之間的情感共鳴將推動(dòng)生態(tài)系統協(xié)作，合作伙伴和競爭對手之間的協(xié)同創(chuàng )新將推動(dòng)客戶(hù)生命周期價(jià)值共同增長(cháng)20%。作為軟件驅動(dòng)的“數字創(chuàng )新工廠(chǎng)”來(lái)運營(yíng)，將是企業(yè)可持續分化和競爭自身行業(yè)的能力的核心。
到2023年，所有ICT支出中將有超過(guò)50％用于數字化轉型和創(chuàng )新，高于2018年的27％且復合年增長(cháng)率為17％。隨著(zhù)創(chuàng )新支出的持續增長(cháng)，企業(yè)還將尋求通過(guò)轉移到勞動(dòng)力和資本密集程度較低的運營(yíng)模式（尤其是云計算）來(lái)提高傳統ICT預算的效率。
到2025年，將有近三分之二的企業(yè)將成為每天使用代碼部署的多產(chǎn)軟件生產(chǎn)商，其中超過(guò)90％的應用程序是云原生的，80％的外部源代碼是開(kāi)發(fā)人員的，比現在多1.6倍。
3、生態(tài)系統乘數效應，行業(yè)應用數量呈爆炸式增長(cháng)
到2023年，將有超過(guò)5億個(gè)數字應用程序和服務(wù)使用云原生方式開(kāi)發(fā)和部署，這與過(guò)去40年開(kāi)發(fā)的應用程序數量相同。其中大多數將針對特定于行業(yè)的數字轉換用例。新的數字應用程序和服務(wù)的爆炸式增長(cháng)將為每個(gè)行業(yè)制定新的最低競爭要求。
到2025年，80%的數字化將根據其平臺生態(tài)系統的參與情況，設定和區分終端客戶(hù)價(jià)值衡量指標，包括估算生態(tài)系統乘數效應。
4、跨行業(yè)聚合應用
未來(lái)可以期待看到更多行業(yè)間的數字生態(tài)系統合作。到2025年，20%的收入增長(cháng)將來(lái)自“空白地帶”產(chǎn)品，即結合以前不相關(guān)行業(yè)的數字服務(wù)。五分之一的合作伙伴將來(lái)自以前沒(méi)有聯(lián)系的行業(yè)。
發(fā)展真正良好的周邊視野，意味著(zhù)擴大公司的發(fā)展范圍，范圍要遠遠超過(guò)傳統的行業(yè)內和相鄰的行業(yè)伙伴關(guān)系，必須確保將新興的多行業(yè)努力與你的數字平臺和生態(tài)系統的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)。
5、數字化轉型投資聚焦洞察力：
隨著(zhù)組織打造基于信息的競爭優(yōu)勢，到2023年，DX支出在ICT總投資中的占比將從目前的36%增至50%以上，增長(cháng)最大的領(lǐng)域是數據智能與分析領(lǐng)域。到2023年，希望利用新的智能技術(shù)賺錢(qián)的企業(yè)將在全球投資超過(guò)2650億美元，使DX業(yè)務(wù)決策分析和 AI成為數字創(chuàng )新的紐帶。
6、掌握未來(lái)文化，數字化賦能員工：
到2021年，新的未來(lái)工作(FoW)實(shí)踐將把數字化員工的能力和工作效率提高35%，從而提升實(shí)踐組織的生產(chǎn)力和創(chuàng )新能力。到2024年，G2000組織中50%的領(lǐng)導將掌握情感共鳴、賦權、創(chuàng )新、以客戶(hù)和數據為中心等“未來(lái)文化”特征，從而實(shí)現規模領(lǐng)導。
7. 信任得以提高
到2023年，全球2000強中的半數企業(yè)將任命一位首席信托官，負責協(xié)調安全、風(fēng)險、合規、隱私和道德業(yè)務(wù)運營(yíng)方面的信托。
獲得正確的信任將是企業(yè)保持競爭力的基礎。這種信任可以從創(chuàng )建公司信任角色開(kāi)始，建立管理和維護信任指南的責任。公司還應該評估數字倡議，以評估信任風(fēng)險，并在利益相關(guān)者之間建立信任評估最佳實(shí)踐。
8、科技平臺之戰仍將繼續
到2023年，五大公共云超級平臺將整合至少75%的IaaS和PaaS市場(chǎng)份額，而SaaS供應商成為平臺的情況將會(huì )增加。排名前10位的純粹SaaS供應商將通過(guò)擴展PaaS服務(wù)平均產(chǎn)生近20%的收入。
市場(chǎng)將圍繞一小部分超級平臺進(jìn)行整合，明智地選擇核心云超級平臺是重中之重，公司還應該把多云技術(shù)放在技術(shù)標準列表的前列，并選擇那些成功交付平臺服務(wù)和應用程序的SaaS提供商。SaaS提供商將成為企業(yè)數字創(chuàng )新工廠(chǎng)的關(guān)鍵來(lái)源。
9、云連接
為了在這個(gè)數字優(yōu)先的經(jīng)濟中保持競爭力，數字服務(wù)必須能夠隨時(shí)隨地運行。
到2022年，70%的企業(yè)將部署統一的混合/多云管理技術(shù)、工具和流程。
這是云競爭的新篇章。在數字經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)的競爭能力將取決于它的數字化范圍。而數字覆蓋的一個(gè)關(guān)鍵部分將是整合云筒倉的管理。組織應該通過(guò)區分基于 SaaS 的管理和治理產(chǎn)品的優(yōu)先級來(lái)準備，確定相關(guān)的業(yè)務(wù)KPI來(lái)驅動(dòng)，并圍繞數字優(yōu)先的基礎設施重新整合所有IT。
10、 企業(yè)加速創(chuàng )新
到2023年，所有ICT(信息和通信技術(shù))支出的50%以上將用于數字化轉型和創(chuàng )新，高于2018年的27%。企業(yè)必須在數字化轉型規劃中投入自己的多年、多階段的集成過(guò)程，并了解執行的關(guān)鍵成功因素。
以上這些預測創(chuàng )造了一種全新的以數字為先的企業(yè)，這種企業(yè)將在未來(lái)幾年越發(fā)凸顯出來(lái)。
參考資料：IDC未來(lái)展望：2020年全球IT行業(yè)預測
